臨汾金融網(wǎng)訊(李亞龍)“用心做服務，用力促轉型”，交通銀行臨汾東城支行每一位員工都能夠及時轉變自己的思想，積極順應轉型的變化，同時用立行之本—耐心細致周到的服務，讓每一位到店客戶都能在寒冷的冬日里感受到如陽光般的溫暖。

　　一站式專屬服務

　　在網(wǎng)點日間客戶低峰期，為客戶提供的是一站式的專屬服務。從客戶進店登記之前，客戶服務經理在門口專門進行等候，在客戶測體溫并登記后，接待的客戶服務經理帶領客戶前往所需要的智能區(qū)域為客戶辦理業(yè)務。可以節(jié)約客戶時間，最高效率的為客戶辦理結束業(yè)務，同時也能夠讓客戶享受到專屬貴賓式的服務，提升客戶服務滿意度。

　　分流式貼心服務

　　在網(wǎng)點日間客戶高峰期，為客戶提供的是分流式貼心服務。由門口負責接待和登記的客戶服務經理對到店客戶進行分流，將客戶分流至相應的智能區(qū)域進行業(yè)務辦理。這種服務模式能夠有效地將客戶進行分流，在提高服務效率的同時還能夠有效地維護廳堂管理的秩序。

　　微沙龍暖心服務

　　每周支行會抽一天的時間，提前準備好相關主題的廳堂微沙龍，微沙龍的主題有防范電信詐騙、個人信息保護、存款理財知識普及等等。在廳堂有客戶等待辦理業(yè)務的時候，為客戶奉上我們精心準備的微沙龍，同時與客戶進行互動。在緩解客戶無聊情緒的同時，也能夠增進銀客感情，為客戶普及我行優(yōu)質理財產品。

　　網(wǎng)點廳堂轉型工作已經初見成效，但轉型依然任重而道遠，時代在變，未來可期，相信交行的事業(yè)一定會越來越好。